Republica Dominicana

Seguimiento

Descripción del servicio

Las supervisiones de capacitación se realizan con el propósito de facilitar a la estancia herramientas prácticas para el desempeño de sus labores en pos de mejorar la calidad de los servicios prestados. Se realizarán dos tipos de capacitaciones, que se describen a continuación.

Capacitación directa (capacitación en la acción): es una visita de seguimiento realizada por los técnicos del CONDEI a la estancia infantil, después del proceso de habilitación y/o acreditación, capacitando en temáticas planificadas a partir de las situaciones encontradas y recomendaciones realizadas en informes anteriores, con los propósitos de:

  • Crear un espacio de reflexión de forma personalizada entre los técnicos del CONDEI y el equipo de gestión de las estancias infantiles, socializando las acciones realizadas.
  • Construir espacios de capacitación y retroalimentación con el equipo de gestión  de las estancias, para el fortalecimiento y mejora continua de los servicios ofertados.
  • Realizar una observación en las diferentes áreas con la finalidad de validar la calidad de los servicios brindado a nivel general.
  • Identificación de prioridades de formación al equipo de gestión de las estancias infantiles, en los diferentes renglones y servicios brindados.
  • Construcción de estrategias para mejorar las áreas con dificultades.
  • Motivación a las encargadas y a todo el personal de las estancias infantiles para que realicen su mejor esfuerzo en la prestación de los servicios.

Capacitación colectiva: Son encuentros entre el equipo técnico del CONDEI y los equipos de gestión de cada una de las estancias infantiles, en un lugar que reúna las condiciones para acoger a todas las personas. En este espacio se trabajarán varias temáticas de forma simultánea, distribuidas en diferentes grupos según renglón o área de especialización. Esta se llevará a cabo en una jornada de un día completo, con el propósito de:

  • Favorecer la implementación de estrategias de trabajo grupal, aprendizaje cooperativo y la experimentación, se propiciará la construcción de conocimientos a través del intercambio y la confrontación de puntos de vista  en un proceso reflexivo y participativo.

A quién va dirigido

Ciudadanos

Servicio ofrecido por Dpto. de Habilitación y Acreditación.
Tel.: 809-565-6066 | Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Dirección: Calle San Martin de Porres #12B (Altos), Ensanche Naco, Santo Domingo, Rep. Dom.

Requerimientos o requisitos

Certificado de Habilitación o Acreditación.

Procedimientos a seguir

El equipo de Supervisión del Concejo Nacional de Estancias Infantiles visita el centro 4 meses después de recibir el certificado de Habitación y Acreditación.


Horario de prestación

Lunes a Viernes de 8:00 am a 4:00 pm

Costo

Gratis

Tiempo de realización

15

Canal de Prestación

Especificar canal de prestación..


Información adicional

Mediante el Seguimiento se verifica que la estancia este en caminada al logro de sus objetivos de     brindar Servicio Integral de calidad considerando cada uno de los puntos a mejorar. 





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